民航客舱服务专业旨在为航空业培养具备全球标准下持续发展所需的高素质“客舱乘务员”。
在航空文献中，客舱乘务员是指在运送旅客的航空器上负责全面落实必要安全与安保措施，并确保旅客舒适度达到最高水平的专业人员（SHGM，2021）。本专业深知这一关键责任，不仅使学生掌握技术知识，同时培养其职业所要求的高水平纪律意识和胜任能力。
培养熟悉民航法规和安全程序、能够提供优质旅客服务、在团队中有效沟通、尊重不同文化并使用航空英语的客舱乘务员。
成为兼顾安全与服务质量、毕业生作为客舱乘务员受到国内外航空公司青睐的专业。
PEA1：毕业生依据国内外法规，在客舱服务中执行正常和紧急情况下的安全与安保程序。
PEA2：毕业生按照服务质量原则提供旅客服务；开展与急救和危险品相关的基本实践。
PEA3：毕业生运用团队资源管理原则在客舱乘务组内工作；以土耳其语和航空英语与旅客及机组成员进行有效沟通。
PEA4：毕业生依据伦理价值观为来自不同文化背景的旅客提供服务，并结合实践经验规划职业发展。
*PEA：专业教育目标
成功完成本专业学习的学生将达到以下专业成果（PO）：
关于课程对专业成果的贡献及其与土耳其资格框架的关系，请参阅ECTS信息包中的“课程与专业成果关系”部分。
本专业的ECTS/博洛尼亚信息包发布在我校学生信息系统（OBS）上。您可以通过下方按钮打开信息包，并从左侧菜单进入所需标题。
信息包包含的主题：
在民航客舱服务专业，学生须完成20个工作日的必修实习，作为毕业要求。实习按照布尔杜尔·穆罕默德·阿基夫·埃尔索伊大学职业学校实习规定以及学校董事会确定的实习日程，在适合本专业职业领域的公共或私营部门机构开展。
成功完成本专业学习的毕业生可在以下领域工作：
民航客舱服务专业毕业生在通过ÖSYM组织的垂直升学考试（DGS）后，可升入每年DGS指南中公布的相关本科专业。主要专业包括：
布贾克·希克梅特·托卢奈交通与物流职业学校民航客舱服务专业已向职业教育评估与认证协会（MEDEK）申请认证，以证明其教育质量符合国内外标准；该专业目前正在接受MEDEK评估过程。
在此过程中，专业的教育教学过程、以学生为中心的实践、师资队伍、专业成果、测量评价方法和质量保障工作正依据MEDEK标准进行审查；并结合学生、毕业生和利益相关方的意见开展持续改进活动。
